2021快过完了 你的企业"数位"了吗?

Isaac Wong
2021快过完了 你的企业"数位"了吗?

作者: 王能杰 

2021年即将来到尾声,许多公司开始在进行总结回顾与检讨公司过去一年的表现,特别是在疫情持续冲击下的一年,我们更应该体认到去也数位化的重要性,否则我们很可能无法维持企业在市场上的影响力。 很多人都认同数位化是是企业界最流行的趋势之一,但基于种种压力与隐私,许多人仍然不愿意将业务流程数位化 , 其中又以对数位技术缺乏认识,以及担心数位化成本过高和为最主要的原因。 


其实数位化或许真的不难理解,大马政府也有许多补助措施。企业主需要付出一些时间去探索和了解,就会发觉在市面上有一些数位方案服务商和政府单位合作,例如Wilstech就是雪兰莪信息技术与数字经济公司(SIDEC)的数位合作伙伴,他们的业务就是针对本地企业的数位转型,可以量身为企业打造数位解决方案,目前ERP和CRM都是公司主要业务。


Wilstech的创办人Wilson在11月中接受了BFM 英文财经台的主持人Richard Bradbury的访问,Wilson在访问中表示Wistech在2016年初成立只是主要的业务是在硬体方面,2018年业务转型成为数位解决方案专注在网路技术方案,提供客制化网路科技解决方案, 同时也提供云端技术方案 。事实上Wistech和SIDEC的合作之下,已经帮助超过两百家企业完成数位转型。 


主持人Richard Bradbury指出马来西亚的中小企业贡献了全国 GDP 的 38% ,企业数位会如何帮助本地企业迈出的重要一步,为经济带来更大的驱动力?在面对这个提问的时候,Wilson表示数位化在疫情出现之前就已经有其重要性,疫情令大家感受到发展数位化的急迫性。在过去向企业主提案的时候总会遇到在最后决策阶段犹豫不决, 但是在“新常态”的局势之下,明显观察到企业发展的优先顺序出现变化,数位化成为继续生存下去的必要条件。 


即便在疫情之后面临“新常态”的考验,很多企业依然对数位化感到抗拒,主要还是因为对数位工具的知识不足以及成本考量两大因素。Wilson表示:“依然还有很多人不知道应该从何开始。” 因此,当客户来像我们谘询的时候我们需要优先了解他们的需求为何,才能提出适合企业的解决方案。就以餐饮业为例,过去很多人都只能做线下业务完全仰赖客人来店消费, 现在却可以透过为餐饮业者量身定做订购系统,只需将菜单和产品放在网上,然就可以实现让客户在线订购食物,然后通过物流公司或者第三方平台协作来进行配送。


谈到关于企业主最关心的数位化成本的问题, Wilson认为很多时候企业主真正的考量不是在价格,而是不确定这项投资是否与报酬成正比。事实上数位化是无法一步到位的,企业主不需要一下子拿出一大笔钱,而是按部就班的逐步完成阶段性的改变,边做边看来评估成效。在国家政策鼓励数位化的布局下,政府提供许多数位化相关的奖掖和补助,民间也有数位化的各种奖励机制可供申请。简单来说,“数位转型”并不是一头吞噬巨资的洪水猛兽;反而是后疫情的科技大时代下,势在必行的趋势之一。